Berufsrichtung

Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau

Fiducia & GAD IT AG

Fiduciastraße 20, 76227 Karlsruhe

Ausbildungsstart: 01.09.2019

Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau

Fiducia & GAD IT AG

Sie mögen IT und machen gerne andere Menschen glücklich? Na prima, dann werden Sie bei uns Informatikkauffrau oder -mann und erkennen Sie Probleme und schaffen Sie Lösungen, damit unsere Kunden nicht im Regen stehen. Mit einem offenen Ohr und einem scharfen Blick für das Wesentliche. Dann läuft der Datenverkehr wieder. Denn genau dafür sind wir da.

Wo?
Fiducia & GAD IT AG und Walter-Eucken-Schule in Karlsruhe

Worum geht’s?
Der Kundenservice der Fiducia & GAD betreut über 1.120 Genossenschafts- und Privatbanken. Darüber hinaus verantworten wir noch die IT von 130 Service-Rechenzentralen, 18 Outsourcing- und 72 SAP-Kunden. Das ist nicht nur eine bemerkenswerte Statistik, sondern in Zahlen die Beantwortung von über 776.000 Kundenanfragen im Jahr. Unser Team stellt dabei Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereit und trainiert unsere Kunden in IT-Anwendungen. Und wird so zum Bindeglied zwischen unseren IT-Spezialisten und Kunden.

Schwerpunkte der Ausbildung
- Information, Beratung und Support von Kunden
- Anwendung unterschiedlicher Support- und Kommunikationssysteme
- Installation und Konfiguration von Hardware und Betriebssystemen Durchführung von Tests und Trainings
- Support für alle bankfachlichen Module unserer Software agree21
 

Wann ist diese Ausbildung für mich das Richtige?
Sie werden bald die Fachhochschulreife erlangen und bringen neben Ihrem Interesse für IT-Technologien Offenheit und Kontaktfreudigkeit mit. Denn Sie befinden sich den größten Teil des Tages im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Mit Ihrer fachlichen Kompetenz und Ihrem guten Verständnis für Service verkörpern Sie die Kunden- und Seviceorientierung der Fiducia & GAD und sind damit ein wesentlicher Imagefaktor unseres gesamten Unternehmens.

Zeitlicher Ablauf
Die Ausbildung dauert drei Jahre. Wir kooperieren mit der Walter-Eucken-Schule, in der Sie an zwei Tagen pro Woche unterrichtet werden.

Ihre Vorteile
Während Ihrer Ausbildung werden Sie vorwiegend im Kundenservice ausgebildet, da wir Sie auch später gerne hier übernehmen möchten. Denn mit Ihren erlernten Fähigkeiten, Probleme zu lokalisieren und zu lösen, sind Sie als Bindeglied zwischen Kunden und uns nicht mehr wegzudenken.

 

Wir freuen uns auf Sie!
Bewerben Sie sich online. Erzählen Sie uns in Ihrem Anschreiben, was Sie an der Ausbildung besonders begeistert. Und warum eine Beschäftigung bei uns der richtige Start in Ihr Berufsleben ist. Ihr Anschreiben, Ihre letzten Schul- bzw. Abschlusszeugnisse sowie einen tabellarischen Lebenslauf fügen Sie zu einem PDF zusammen und übermitteln uns dieses online unter

www.fiduciagad.de/ausbildung


www.fiduciagad.de/ausbildung

Fiduciastraße 20
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