Berufsrichtung
Fiducia & GAD IT AG

Ausbildung als Informatikkaufmann (m/w/d)

Fiducia & GAD IT AG

Fiduciastraße 20, 76227 Karlsruhe
Ausbildungsstart: 01.09.2019

Ausbildung als Informatikkaufmann (m/w/d)

Fiducia & GAD IT AG

Du magst IT und machst gerne andere Menschen glücklich? Na prima, dann werde bei uns Informatikkaufmann (m/w/d) und erkenne Probleme und schaffe Lösungen, damit unsere Kunden nicht im Regen stehen. Mit einem offenen Ohr und einem scharfen Blick für das Wesentliche. Dann läuft der Datenverkehr wieder. Denn genau dafür sind wir da.

Wo?

Fiducia & GAD IT AG und Walter-Eucken-Schule in Karlsruhe

Worum geht's?

Der Kundenservice der Fiducia & GAD betreut über 1.120 Genossenschafts- und Privatbanken. Darüber hinaus verantworten wir noch die IT von 130 Service-Rechenzentralen, 18 Outsourcing- und 72 SAP-Kunden. Das ist nicht nur eine bemerkenswerte Statistik, sondern in Zahlen die Beantwortung von über 776.000 Kundenanfragen im Jahr. Unser Team stellt dabei Lösungen im 1st- und 2nd-Level-Support bereit und trainiert unsere Kunden in IT-Anwendungen. Und wird so zum Bindeglied zwischen unseren IT-Spezialisten und Kunden.

Schwerpunkte der Ausbildung

Information, Beratung und Support von Kunden
Anwendung unterschiedlicher Support- und Kommunikationssysteme
Installation und Konfiguration von Hardware und Betriebssystemen
Durchführung von Tests und Trainings
Support für alle bankfachlichen Module unserer Software agree21.

Wann ist diese Ausbildung für mich das Richtige?

Du wirst bald die Fachhochschulreife erlangen und bringst neben Deinem Interesse für IT-Technologien Offenheit und Kontaktfreudigkeit mit. Denn Du befindest Dich den größten Teil des Tages im direkten Kontakt mit unseren Kunden. Mit Deiner fachlichen Kompetenz und Deinem guten Verständnis für Service verkörperst Du die Kunden- und Seviceorientierung der Fiducia & GAD und bist damit ein wesentlicher Imagefaktor unseres gesamten Unternehmens.

Zeitlicher Ablauf

Die Ausbildung dauert drei Jahre. Wir kooperieren mit der Walter-Eucken-Schule, in der Du an zwei Tagen pro Woche unterrichtet wirst.

Deine Vorteile

Während Deiner Ausbildung wirst Du vorwiegend im Kundenservice ausgebildet, da wir Dich auch später gerne hier übernehmen möchten. Denn mit Deinen erlernten Fähigkeiten, Probleme zu lokalisieren und zu lösen, bist Du als Bindeglied zwischen Kunden und uns nicht mehr wegzudenken.

Wir freuen uns auf Dich.

Bewirb Dich online. Erzähle uns in Deinem Anschreiben, was Dich an der Ausbildung besonders begeistert. Und warum eine Beschäftigung bei uns der richtige Start in Dein Berufsleben ist. Dein Anschreiben, Deine letzten Schul- bzw. Abschlusszeugnisse sowie einen tabellarischen Lebenslauf fügst Du zu einem PDF zusammen und übermittelst uns dieses online unter

fiduciagad.de/karriere/Stellenangebote

Ansprechpartner:

Frau Christine Hawkins

Telefon: +49 721 4004 - 24 43



Christine Hawkins

Frau Christine Hawkins

Fiduciastraße 20
76227 Karlsruhe

Tel: 0721 / 40 04 24 43

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