Im Job Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen bist du Versandexperte

Päckchen, Postkarten, wichtige Dokumente – unglaublich, wie schnell die Sendungen quer durch die Bundesrepublik geschickt werden. Bei diesem Beruf ist dein Organisationstalent gefragt. Die Landkarte Deutschlands kennst du fast schon auswendig. Du bist zuständig für die Planung und Organisation der Fahrtrouten und disponierst die Transportmittel. Kunden informierst du über die verschiedenen Dienstleistungsangebote und erklärst ihnen, wie sie ihre Fracht am besten und sichersten versenden können. Außerdem arbeitest du am Schalter und bearbeitest Aufträge oder Reklamationen. Neben dem Vertrieb, kannst du weiterhin im Marketing oder der Buchhaltung eingesetzt werden. Du siehst, dein Job ist sehr vielseitig und, weil alles fix gehen muss, kommt niemals Langeweile auf. Beschäftigung findest du bei Postdienstleistern, Kurierunternehmen und Speditionen. Die Arbeitszeiten Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen können variieren, Wochenend- oder Schichtdienst sind möglich.

Die Ausbildung Kaufmann Kurier-, Express- und Postdienstleistungen ist vielseitig

Deine Lehre dauert drei Jahre und mit dem Realschulabschluss kannst du dich bewerben. Dir wird gezeigt, wie du die Sendungen vorbereitest, die Frachtdokumente ausfüllst und die Lieferung fertigstellst. Zu deinen Unterrichtsfächern gehören, unter anderem, kaufmännische Grundlagen, Logistik und Rechnungswesen. Du erlernst, wie du Angebote kalkulierst, Liefer-  und Transportbedingungen aushandelst und Verkaufsgespräche mit Kunden führst. Dir wird beigebracht, worauf du bei Sendungen ins Ausland und bei der Auslieferung wichtiger Dokumente achten musst. Im Kundenservice erfährst du, wie du in einem Schadensfall vorgehen musst, etwa, wenn ein Paket verloren gegangen ist. Dann kümmerst du dich um die Nachforschung und leitest versicherungsrechtliche Vorgänge ein. Einen Ausbildungsplatz Kauffrau Kurier-, Express- und Postdienstleistungen findest du sicher auch in deiner Nähe. Weiterbilden kannst du dich, indem du den Betriebswirt für Logistik absolvierst oder an internen und externen Schulungen, etwa im Bereich Personal- oder Rechnungswesen, teilnimmst.