Im Job Kaufmann Verkehrsservice bist du der Fels in der Brandung von Reisenden

Dein Beruf ist super spannend, du bist mittendrin im Kommen und Gehen der Reisenden und siehst jeden Tag viele verschiedene Menschen aus unterschiedlichen Orten. Du kannst dich in deinem Job auf einen von zwei Fachbereichen spezialisieren. Im Schwerpunkt Sicherheit und Service überprüfst du, ob die Fahrzeuge betriebsbereit und verkehrstauglich sind. Zudem kümmerst du dich darum, dass etwa Menschen mit körperlichen Behinderungen am Bahnsteig sicher einsteigen. Du beobachtest die Eingänge, Treppen und Aufzüge und schaust, dass niemand seinen Koffer unbeaufsichtigt rumstehen lässt. Hier wirst du auch oft von Reisenden angesprochen und gefragt, wo sich eine Haltestelle oder das nächste WC befinden. Freundlich gibst du ihnen Auskunft. Im Bereich Verkauf und Service, sagst du auch schon ein paar Mal: „Guten Tag, ihre Fahrausweise bitte!“ Neben der Kontrolle während der Bahnfahrt, bist du auch zuständig, den Fahrgästen Auskunft über Preise und Fahrtzeiten oder Reiseweginformationen zu erteilen. Kaufmännische und verwaltungstechnische Aufgaben gehören dazu. Beschäftigung findest du in Reisebüros, am Flughafen, bei Busunternehmen, Schifffahrtgesellschaften oder bei der Bahn. Die Arbeitszeiten Kauffrau Verkehrsservice finden meist im Schichtdienst statt. Am Wochenende und an Feiertagen bist du ebenfalls tätig.

In der Ausbildung Kauffrau Verkehrsservice kannst du wählen

Deine Lehre dauert drei Jahre und mit dem Realschulabschluss hast du super Chancen bei deiner Bewerbung. Je nach gewähltem Schwerpunkt, lernst du neben den kaufmännischen Grundlagen im Bereich Sicherheit und Service etwa, wie du die Schutz der Fahrgäste und des Verkehrs gewährleistest. Dazu führst du Präventiv- und Sicherheitsmaßnahmen durch, die dir in deiner Lehre gezeigt werden. Weiterhin erfährst du, was du tun musst, wenn es bei den technischen Einrichtungen zu Fehlfunktionen kommt. Im Bereich Verkauf und Service wird dir beigebracht, wie du Angebote für Zusatzleistungen kalkulierst, Tickets ausstellst oder Beschwerden bearbeitest. Schau dich um, einen Ausbildungsplatz Kauffrau Verkehrsservice findest du sicher auch in deiner Nähe. Weiterbilden kannst du dich beispielsweise zum geprüften Verkehrsfachwirt, Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität oder Bahnbetrieb. Weiterhin kannst du dich fortbilden zum Betriebswirt Touristik und Reiseverkehr oder du absolvierst ein Studium Verkehrsbetriebswirtschaft.